Lista articole
Six Sigma Green Belt si provocarile proiectelor
Six Sigma este o abordare sistematica pentru imbunatatirea continua a proceselor, axata pentru a identifica si elimina defectele si variatiile din procese. Folosind Six Sigma se asigura un nivelt inalt de calitate, reducand astfel costurile si crescand satisfactia clientilor.Nivelurile de certificare:
Yellow Belt, este nivel de baza, scopul fiind de a intelege principiile de baza si participarea in echipele de proiect.
Green Belt, este urmatorul nivel de certificare, acestia conducand...
Citeste acest articol...
Lean sau Six Sigma?
Productia tip Lean si principiile Six Sigma sunt folosite pentru a imbunatatii procesele si a crea eficienta in procesul general de productie. Lean este utilizata pentru a elimina pierderile, economisind in aceelasi timp costurile, sa creasca productivitatea astfel incat sa creeze eficienta maxima posibila. Six Sigma se concentreaza pe reducerea variatiei si a erorilor in procesul de productie, ce se datoreaza faptului ca procesele fara fiabilitate consecventa duc in cele din urma la erori si...Citeste acest articol...
De ce este util MSA in productie?
MSA – (Measurement System Analysis) Analiza Sistemului de Masurare are scopul principal de a asigura ca instrumentele, procesele de masurare si sisemul de evaluare a masuratoriilor si deciziilor sunt capabile sa produca rezultate de incredere. Este metodologia pentru a evalua capacitatea sistemului de masurare in a furniza date precise si exacte.MSA este fundamental in industriile unde controlul calitatii este critic, ajuta la reducerea surselor de eroare, astfel datele colectate in...
Citeste acest articol...
Cum intocmim un buget de mentenanta?
Crearea unui astfel de buget presupune analiza istoricului mentenanței, stabilirea nevoilor viitoare și luarea în considerare a tuturor costurilor asociate.Iată pașii principali pentru elaborarea unui buget de mentenanță:
Analizează datele istorice privind mentenanța (reparații, piesede schimb, costuri de manoperă). Identifică eventuale tendințe in ceea ce priveste frecventa sau tipul defectiunilor
Stabilește frecvența mentenanței preventive: pe baza recomandărilor...
Citeste acest articol...
Provocari in folosirea 8D
8D – 8 Disiciplines este o metodologie structurata care ofera o abordare sistematica si detaliata pentru rezolvarea problemelor, reclamatiilor de la client, corectarea si imbunatatirea indicatoriilor de performanta si este utilizata pe scara larga in diverse industrii, initial fiind dezvoltata de compania Ford.8D urmareste identificarea, intelegerea corecta a deviatiei, izolarea imediata a efectelor si corectarea problemelor in asa fel intru-cat sa previna reaparitia lor.
Totusi pentru...
Citeste acest articol...
Cum alegem tipul de mentenanta cel mai potrivit pentru echipamentele noastre?
Cele mai cunoscute tipuri atunci cind vorbim de mentenata gasim mai multe terminologii: mentenanta de urgenta, corectiva, autonoma, preventiva, predictiva.Alegerea tipului de mentenanță cel mai potrivit pentru echipamentele noastre nu este intotdeaua o alegere usoara si evidenta, ea depinzind de mai mulți factori.
Iată câteva aspecte de luat în considerare:
Tipul de echipament: Echipamentele diferite au nevoi diferite. Echipamentele critice sau complexe, pot necesita...
Citeste acest articol...
Normare REFA vs MTM
Norma de timp reprezintă timpul alocat pentru executarea unei sarcini de muncă de către un lucrător cu o anumită calificare, în anumite condiții tehnico-organizatorice. E cea mai importantă normă deoarece alte tipuri de norme sunt determinate pe baza ei.Se aplică în principal pentru raționarea forței de muncă a lucrătorilor angajați în a efectua o muncă eterogenă și se exprimă în unități de timp, cum ar fi: secunde, minute sau ore pe unitate de...
Citeste acest articol...
VSM – Maparea fluxului de valoare
VSM – Value Stream Mapping - este o reprezentare vizuală a fluxului de materiale, informații și oameni într-un sistem complex. Prin includerea de materiale și informații, VSM diferă de o hartă tradițională a fluxului de proces, această metodă fiind inițial dezvoltată în cadrul TPS (Toyota Production System) ca și “Material and Information Flow Diagrams”, iar în 1999 - Mike Rother și John Shook au publicat cartea “Learning to see”....Citeste acest articol...
Top abilități necesare unui șef de echipă
Abilitatea înseamnă un set de deprinderi teoretice și practice rezultate în urma unui proces de învățare, reprezentând totalul cunostințelor de orice natură, scopul fiind de a le pune în practică, pentru a obține rezultatele dorite.Abilitățile de șef de echipă nu sunt inerente, existând o serie de calități de conducere care se pot însuși cu usurință și care pot ajuta un leader să devină din ce în ce mai bun.
Organizarea...
Citeste acest articol...
Despre Prima dată manager
La sfârșitul anului 2021, compania Effective Flux a avut bucuria de a organiza şi livra prima sesiune de training pe tema Prima dată manager. Trainingul Prima dată manager se adresează celor care deţin pentru prima dată această funcţie, dar şi celor care aspiră la această pozitţie în cadrul unei organizaţii.Cursul îşi propune dezvoltarea acelor abilităţi necesare managerului pentru a obţine performanţă, oferind informaţii actualizate referitoare la...
Citeste acest articol...
Rolul creativităţii în managementul talentelor
Managementul talentelor este definit ca fiind procesul strategic, organizat și metodic de a integra în organizaţie talentul potrivit și de a-l ajuta să își dezvolte capacitățile optime, ținând cont de obiectivele organizaționale.Creativitatea este definită ca fiind tendința de a genera sau recunoaște idei, alternative sau posibilități care pot fi utile în rezolvarea problemelor, comunicarea cu ceilalți sau în petrecerea timpului la serviciu sau a...
Citeste acest articol...
Provocările implementării Lean
În ciuda popularității enorme pentru Lean, rezultatele pentru implementare cu succes a metodologiei este, în cel mai bun caz, neregulat. Care sunt provocările? de ce nu reușesc unele companii să obțină succesul Lean?Focusul pe instrumente în care nu se pune accent pe crearea unei culturi a încrederii și a transparenței, vor face ca instrumentele respective să eșueze în cele din urmă. Pregătirea angajaților prin intermediul a câtorva...
Citeste acest articol...
Cum putem evita aglomerarea unui depozit?
Depozitele reprezintă clădirile sau spațiile definite și calculate pentru a păstra mărfuri (materii prime, componente sau produse finite) până li se atribuie o destinație și funcțiune. Pentru depozitele unităților de producție, timpul de staționare a mărfurilor ar trebui să fie cât mai scurt, astfel încât rotația stocurilor (de câte ori folosim stocurile pe parcursul unei luni) să fie cât mai mare. Pentru distribuție și alte tipuri de...Citeste acest articol...
Noi trenduri şi nevoi în zona de beneficii extrasalariale
Pentru a rămâne în top pe piaţă, companiile trebuie să se adapteze noilor tendinţe în ceea ce priveşte viaţa salariaţilor atât în companie, cât şi în privat.Anul 2022 vine, sau ar trebui să vină, cu o preocupare crescută a angajatorilor pentru starea de bine a salariaţilor, pentru a-i menţine concentraţi la locul de muncă. În acest sens, angajatorii trebuie să aibă în vedere oferirea de beneficii extrasalariale relative...Citeste acest articol...
Întreținerea preventivă în industria alimentară
Se poate aplica întreținerea preventivă în industria alimentară? Sigur că da, chiar este foarte necesară. În această ramură industrială, accentul se va pune pe două categorii: fiabilitate și igienă. Spre deosebire de industriile care produc bunuri de consum unde produsele nu sunt perisabile, în cazul industriei alimentare - măsurile de igienă ocupă primul loc.Proiectarea echipamentelor care procesează alimente necesită multă experiență în...
Citeste acest articol...
Gestionarea activităților depozitelor în perioadele de vârf
Există foarte puține industrii sau domenii în care volumele sunt fixe pentru anumite perioade de timp – când încercăm să ne gândim la astfel de situații, putem să cădem în „capcana” umplerii la maxim a capacității (de producție sau de depozitare sau distribuție). Poate exista impresia că, dacă umplem capacitatea la maxim, volumele de mărfuri și de muncă vor fi constante, iar eficiența și profitabilitatea vor avea valori mari...Citeste acest articol...
Accesul vizitatorilor în depozite
Depozitele sunt, pe lângă Producție, unele dintre cele mai vizitate zone dintr-o fabrică. Câteodată lucrătorii din depozite pot avea impresia că lumea are tendința de a veni să îi viziteze, ca la un ... spectacol. Problema nu este spectacolul, pentru că la asta ne pricepem bine, prin diverse conflicte cu transportatorii, cu furnizorii de materiale și de servicii, cu colegii din alte departamente și, destul de des, prin conflicte proprii ale depozitului; problema o...Citeste acest articol...
Interviul de angajare nu este un interogatoriu
Oricât de nepotrivit pare pentru 2021, încă se practică interogatoriul la angajare al candidaţilor. Diferenţa între un interviu şi un interogatoriu este, pe moment, chiar în cadrul discuţiei respective, aproape insesizabilă, însă complet perceptibilă la finalul acesteia, când candidatul pleacă cu acea expresie perplexă după celebra fraza rostită de ‘intervievator’: ‘Vă contactăm noi, în cazul în care veți merge...Citeste acest articol...
Beneficiile auditurilor la furnizori
Auditurile de calitate la furnizori reprezintă procesele de verificare a faptului că fiecare dintre aceștia respectă atât standardele din industrie, legale și de reglementare, cât și standardele și cerințele clienților.Deși există multe motive pentru această practică, iată unele dintre cele mai importante avantaje ale efectuării auditurilor de calitate la furnizori:
Reducerea riscului
O cantitate semnificativă de risc însoțește lanțuri extinse...
Citeste acest articol...
Importanța menținerii unor condiții de păstrare adecvate a mărfurilor în cadrul unui depozit
Una dintre problemele foarte frecvente care apar în cadrul activităților în depozite este situația materialelor expirate, stricate și vechi. Întotdeauna trebuie să ne pregătim ca pentru a accepta că este posibil să avem mai multe cauze rădăcină și nu doar una singură, ca în manualele de rezolvare a problemelor.O cauză poate să vină de la managementul superior – directive de a ține stocuri mari de materii prime, mai mari decât pentru...
Citeste acest articol...
Feedback-ul în procesul de integrare a noilor salariaţi
Atunci când vorbim de feedback în mediul organizational, mintea ne duce, de obicei, la feedbackul pe care angajatorul îl oferă angajaţilor. În cazul procesului de integrare a noilor salariaţi, acest feedback este oferit de către angajaţi angajatorului, ceea ce face ca circuitul comunicării să se închidă în mod firesc.
Este important pentru organizaţie, management și echipe ca nou veniţii să îşi ofere feedbackul în mod...
Citeste acest articol...
Managementul conflictelor în depozite
Depozitele - acele clădiri sau anexe în care mișcăm bunuri – o definiție așa simplă generează imaginea unui mușuroi de furnici, multe care se plimbă, multe care își văd de trebușoarele lor... dar când sunt atât de multe mișcări și activități variate și care depind unele de altele, cu un nivel de stres ridicat, e normal ca din când în când (mult prea des, de altfel) să mai apară scântei.În general, ca...
Citeste acest articol...
Homeoffice-ul: Avantaje și dezavantaje
Homeoffice-ul nu este un concept nou, însă pandemia a schimbat foarte mult modul în care oamenii își desfășoară activitatea, iar companiile multinaționale și proprietarii de afaceri mici și mijlocii au nevoie de mai multă flexibilitate, având în vedere și schimbările nevoilor și obiectivelor de afaceri.Munca la domiciliu nu este potrivită pentru toată lumea; atât angajații, cât și proprietarii de afaceri au propriul set de valori si...
Citeste acest articol...
Predicții logistice pentru anul 2022
Am început anul 2022 de mai bine de 2 săptămâni, însă lucrurile nu par să se limpezească deloc. Există mai multe scenarii despre cum se pot desfășura „ostilitățile” de aici incolo. Cel mai negativ scenariu este cel în care apare o mutație foarte agresivă a virusului Covid-19, care ar putea genera restricții economice și carantine. Cel mai pozitiv scenariu este cel în care, o dată cu valul 6 și cu varianta Omicron, majoritatea oamenilor...Citeste acest articol...
Lean în producție
Producția tip Lean se concentrează pe eliminarea pierderilor, astfel încât toate activitățile să aducă valoare din perspectiva clientului. Valoarea se obține prin intermediul activităților realizate în vederea transformării unui produs sau serviciu, din forma inițială într-o formă finală cerută de client, pentru care acesta este dispus să plătească.
Aici doresc să ajungă toate organizațiile, aceasta fiind singura cale prin care vor fi...
Citeste acest articol...
Cum menținem o bună relație de colaborare cu clienții sau furnizorii
În anii 1960, experții au elaborat relația internă dintre depozitare și transport, rezultatul studiului fiind managementul distribuției. Termenul „managementul lanțului de aprovizionare” a fost studiat serios de la începutul anilor 1980, mulți cercetători oferind un cadru și un model pentru acesta.Managementul lanțului de aprovizionare este una dintre cele mai eficace abordări pentru reducerea costurilor de producție și oferă timp de așteptare....
Citeste acest articol...
Formatorii şi formarea profesională
Studiile din România 2021 arată că deficitul de forţa de muncă competentă este tot mai accentuat. Ce pot face companiile pentru a echilibra acest deficit? Una dintre acţiunile ce se impun este investiţia în formarea angajaţilor. Ce presupune o investiţie în formare profesională inteligentă, strategică? Printre altele, presupune și formarea formatorilor.În cadrul organizaţiilor în care ne desfăşurăm activitatea, avem colegi care lucrează la...
Citeste acest articol...
5S acasă
5S este o metodologie de management care constă în cinci pași care se repetă într-un cadru de producție pentru a asigura calitatea, pentru a limita pierderile dar mai ales pentru a maximiza timpul și rezultatele eforturilor depuse de angajati. Munca devine dificilă în mediile dezordonate și aglomerate, când angajații caută mereu unelte sau documente importante, iar șansele de accidentare cresc în spațiile necontrolate. Cu aceeași linie de gândire...Citeste acest articol...
Întreținerea autonomă
Întreținerea autonomă (AM) este întreținerea realizată de către operatori și constă în realizarea de inspecții, curățare, ungere și alte operații cu un grad redus de dificultate. În același timp, reprezintă și o metodă de a învăța despre modul în care funcționează echipamentele și despre cum putem să evidențiem semnele de defect.Operatorii implicați în aplicarea întreținerii autonome trebuie să aibă 4 abilități:-...
Citeste acest articol...
Procesul de integrare a salariaţilor în mediul virtual
Atunci când angajăm o persoană pe un post ale cărui atribuții vor fi desfăşurate 100% în mediul online, integrarea acesteia în organizaţie devine şi mai importantă pentru buna desfăşurare a activităţilor viitoare şi a stabilirii unor bune relații între membrii echipei.Realitatea anului 2021 a adus majoritatea specialiştilor HR în faţa unor situaţii extrem de diversificate: echipe complete care lucrează permanent online, echipe mixte –...
Citeste acest articol...
Sistemul de sugestii în fabrici
Sistemul de sugestii sau procesul de îmbunătățire continuă este esențial să fie implementat și funcțional în orice fabrică care își dorește să reducă costurile, să fie competitivă, să aibă angajați motivați și să creeze aceea cultură de îmbunătățire continuă.Managementul este responsabil sa creeze acest sistem, sa aloce timpul și resursele necesare, astfel încât fiecare angajat să aibă acces pentru a contribui cu sugestii de...
Citeste acest articol...
Provocările organizării unui parc logistic eficient
În contextul creșterii continue a prețurilor combustibililor, energiei și, implicit, a materiilor prime și serviciilor, externalizarea anumitor funcții suport începe să devină o realitate pentru tot mai multe companii din Romania. Externalizarea serviciilor de logistică vine cu beneficii imediate: variații de stoc suportate și facturate către furnizorul de servicii logistice, penalizări de la clienți sau furnizori refacturate către același furnizor de servicii, cu...Citeste acest articol...
Sfaturi și trucuri pentru leaderi
Expresia cea mai des întâlnită de la persoanele care au angajați în subordine este cu siguranță: “Cel mai greu este să lucrezi cu oamenii”. Sigur, nu este ușor să fii leader, să conduci o echipă, să ai performanțe si sa mentii permanent nivelul de interes si motivație al subordonaților la cote optime. Leader-ul are nevoie de o gamă largă de abilități, însă cele de conducere pot fi învățate.Câteva sfaturi și trucuri în...
Citeste acest articol...
Bune practici în recrutarea de personal
Recrutarea de personal este procesul de identificare şi atragere a celor mai buni potenţiali viitori salariaţi pentru companie. Odată cu modificarea politicilor de ‘personal’ şi a introducerii ‘managementului de resurse umane’, apoi a ‘managementului de talente’, acum a ‘managementului de capital uman’, recrutarea în România a suferit şi suferă modificări esenţiale constant, modificări privind designul de proces,...Citeste acest articol...
Transporturile urgente sau Planificare corectă
Când estimăm bugetul de transport pentru anul următor întâmpinăm de obicei aceeași problemă: cât bugetăm pentru transporturi speciale sau urgente? Auzim din partea superiorilor expresia „Este treaba voastră, a Logisticii, să vă organizați astfel încât să NU avem transporturi speciale. Deci bugetăm atunci zero, corect?”. Chiar e corect și atât de ușor să punem un target zero?De unde vin aceste transporturi...
Citeste acest articol...
Repartizarea sarcinilor în producție în funcție de abilitățile angajaților
Când spunem “Abilitate” ne referim la un set de deprinderi teoretice și practice rezultate în urma unui proces de învățare, reprezentând totalul cunoștințelor de orice natură, scopul fiind de a le pune în practică, pentru a obține rezultatele dorite.Procesul de recrutare ține cont și de “vocea producției” care, conform procesului de manufacturare, identifică și semnalează abilitățile care ar trebui sa fie acoperite de...
Citeste acest articol...
Munca în echipă
Dicționarul explicativ definește echipa ca și “grup de oameni care, sub conducerea unui leader, îndeplinesc în același timp o muncă sau o acțiune comună”, iar în cadrul muncii în echipă toți membrii grupului cooperează pentru atingerea acelorași obiective. La bază este spiritul de echipă, acea legătură care se creează între oameni și sentimentul de a face parte dintr-o echipă și de a contribui la atingerea obiectivelor. Totuși,...Citeste acest articol...
Întreținerea preventivă în industria automotivă
Întreținerea este una dintre cele mai importante activități suport dintr-o organizație.De-a lungul timpului, odată cu creșterea complexității echipamentelor, au apărut mai multe tipuri de activități de întreținere. Acestea au ca rol asigurarea funcționării echipamentelor la parametrii la care au fost proiectate dar și reducerea costurilor pentru întreținere. O întreținere bine programată presupune stabilirea tipului de întreținere care trebuie...
Citeste acest articol...
Activităţile departamentului de resurse umane şi telemunca
Pot lucra de acasă specialiştii din departamentul de resurse umane sau nu? Natura activităţii lor presupune prezenţa lor fizică la birou sau aceste activităţi pot fi îndeplinite eficient şi de acasă? Acestea au fost doar două din multele întrebări ridicate de perioada pandemică a anilor 2020 – 2021, întrebări la care companiile răspund în funcţie de natura activităţii companiei, rezistenţa managerilor la schimbare (inclusiv a HR managerilor) şi...Citeste acest articol...
Managementul stocurilor... „to the rescue”!
Managementul stocurilor reprezintă una dintre provocările unei piețe în continuă evoluție și nu neapărat în direcția bună a evoluției: în contextul creșterii prețurilor pentru majoritatea materiilor prime brute și prelucrate, precum și a prețului carburanților, este absolut normal să dorim să nu mai avem pierderi și variații în stocurile companiilor noastre. Lupta pe care companiile o duc în acest moment pentru păstrarea pozițiilor...Citeste acest articol...
Ergonomia - știință interdisciplinară
Odată cu dezvoltarea forțelor productive, omul fiind elementul determinant în cadrul acestora, a apărut necesitatea efectuării de studii și cercetări referitoare la muncă. Scopul acestor studii este menținerea la un nivel cât mai înalt a stării fizice și psihice a omului, pentru a-l face să poată răspunde în mod corespunzător cerințelor impuse în urma introducerii progresului tehnologic.Conceptul de forțe productive acoperă toate forțele care...
Citeste acest articol...
Psihologul organizaţional - argument
Psihologia organizaţională este domeniul de aplicabilitate al psihologiei care îşi propune înţelegerea profundă a comportamentului uman manifestat în mediul de lucru.
Psihologii organizaţionali sunt educaţi, formaţi şi deţin competenţe în:
Identificarea caracteristicilor predictive de succes (criteriile de selecţie)
Identificarea şi dezvoltarea nevoilor de dezvoltare profesională
Dezvoltarea criteriilor de evaluare a performanţelor
Designul...
Citeste acest articol...
Evoluția Calității
De la inspecție la calitate totalăLa începuturile conceptelor de fabricație, munca unui operator era inspectată și se lua decizia dacă aceasta era acceptată sau respinsă. Pe măsură ce afacerile s-au dezvoltat, rolul de inspector a devenit unul cu normă întreagă.
Odată cu crearea funcțiilor de inspecție, au apărut și alte probleme:
Au apărut mai multe probleme tehnice, care necesită abilități specializate, pe care muncitorii din producție nu le...
Citeste acest articol...
5 sfaturi utile managerilor tineri
Fie că sunteţi tineri în poziţii de management sau proaspăt promovaţi într-o poziţie de management, următoarele recomandări sintetizate din experienţa povestită a senior managerilor vă ajută să vă adaptaţi mai rapid şi eficient în noul rol.Managementul echipelor începe cu ascultarea activă
A asculta până la capăt ce are celalălalt de spus, a fi atent, a stabili contact vizual, a lua notiţe, a pune întrebări puternice sunt...
Citeste acest articol...
Motion Study - MTM
Metoda de măsurare a timpilor (MTM) este un sistem predeterminat al timpului de mișcare, folosit în principal în medii industriale, pentru analiza metodelor utilizate în a efectua orice operație sau sarcină manuală. Ca produs al acestei analize se stabilește timpul standard în care un lucrător ar trebui să finalizeze o anumita sarcină. MTM a fost lansat în 1948 și astăzi există în mai multe variante, cunoscute sub numele de MTM-1, MTM-2,...Citeste acest articol...
Managementul Stivuitoarelor în cadrul depozitelor
Stivuitoarele electrice, pe gaz sau pe motorină, sunt echipamentele cele mai folosite în activitățile actuale ale depozitelor, fie că sunt depozite de fabrică sau de distribuție. Cu ajutorul lor reușim să descărcăm, să transportăm și să încărcăm greutăți mari, să le depozităm sau să le aranjăm la înălțime sau la sol. Dat fiind însă că sunt conduse de oameni, aceste echipamente pot genera pierderi foarte mari dacă nu sunt dimensionate conform...Citeste acest articol...
Activităţile departamentului de Resurse Umane: Între a vrea şi a putea
Atunci când ne gândim la ce face departamentul de resurse umane, ne vin în minte de-a valma o mie de activităţi şi alte o mie ni le amintim pe parcurs. ‘Cei de la HR’ se ocupă şi de concedii şi de absenţe şi de recrutare şi de salarii şi de absenţi şi de motivaţi şi cu ‘cei noi’ şi cu ‘cei care pleacă’ şi cu multe altele…bonuri de masă, tichete cadou, ‘prima de performanţă’, convocarea disciplinară şi...Citeste acest articol...
Teambuilding-ul – eficient sau nu?
Teambuilding-ul ca activitate organizaţională punctuală poate părea depăşit ca modalitate de consolidare a unei echipe, mai cu seamă în perioada pandemică, când interacţiunile faţă în faţă ne sunt atât de limitate, iar realitatea relaţionărilor se mută în mediul virtual de cele mai multe ori.Cu toate acestea, teambuilding-ul rămâne cea mai bună investiţie în echipele de lucru cu condiţia ca acesta să respecte anumite standarde....
Citeste acest articol...
FlexSim in Depozite
În cadrul cursului „Optimizarea Spațiului și Eficientizarea Activităților în Depozite”, unul dintre punctele importante pe care le discutăm cu participanții este harta depozitului. Pe baza acestei hărți se calculează apoi utilizarea spațiului, aflăm ce se poate îmbunătăți și ce se poate elimina din depozit.De multe ori însă, întrebăm participanții cum ar desena un depozit perfect pentru activitatea lor. Răspunsul primit este, de...
Citeste acest articol...
Cum ne ferim de efectele nocive ale conflictelor de la locul de muncă
Conflictele apar inevitabil pe parcursul activităţii profesionale. Indiferent de natura lor (de rol, de relaţie, profesionale etc), nu putem evita toate conflictele sau de fiecare dată. O confruntare sănătoasă a conflictului are beneficii atât asupra persoanelor care sunt implicate, cât şi asupra relaţiilor de muncă existente între membrii unei organizaţii.
Răspunsurile la conflictele pe care le avem pe parcursul activităţii pot fi sănătoase sau...
Citeste acest articol...
