Accesul vizitatorilor în depozite
Depozitele sunt, pe lângă Producție, unele dintre cele mai vizitate zone dintr-o fabrică. Câteodată lucrătorii din depozite pot avea impresia că lumea are tendința de a veni să îi viziteze, ca la un ... spectacol. Problema nu este spectacolul, pentru că la asta ne pricepem bine, prin diverse conflicte cu transportatorii, cu furnizorii de materiale și de servicii, cu colegii din alte departamente și, destul de des, prin conflicte proprii ale depozitului; problema o reprezintă vizitatorii.
În mod normal, vizitatorii nu prea au ce căuta în depozite, decât dacă au treabă. Iar când au treabă, trebuie sa ne asigurăm că vizitatorii stau doar pe traseele definite pentru ei și petrec în depozit doar atâta timp cat e nevoie să iși îneplinească scopul vizitei.
Nu sunt definite traseele pentru vizitatori? Ei bine, nu va fi surprinzător dacă îi găsiți pe paleți, sau pe rafturi sau imitându-l pe “Tarzan” pe la voi prin depozit – pentru ei e distractiv în depozit și este atât de mult loc! și avem și utilaje care alunecă și care se deplasează cu viteză, care pot fi conduse, chiar dacă nu e voie! Pentru că da, suntem oameni maturi și înțelegem bine responsabilitatea și înțelegem riscurile, dar doar atunci când e responsabilitatea noastra personală.. când e responsabilitatea altcuiva, avem tendința de a nu respecta nici măcar regulile bunului simț.
O modalitate foarte des folosită de a controla accesul vizitatorilor în depozite este închiderea tuturor căilor de acces cu închizători electronice care se deschid doar pe baza de cartelă. Iar accesul la acele cartele este controlat, astfel încât accesul se acordă doar câtorva persoane, cu sarcini relevante în depozite, iar când acele persoane încalcă regulile, li se poate tăia accesul – simplu și eficient. Acest sistem funcționează până când angajații depozitului încep să pună stingătoare, paleți sau diverse obiecte, ca să țină ușile deschise – pentru că e prea cald, sau din motive precum „cine suntem noi să îngrădim mișcarea naturală a oamenilor?”.
De ce trebuie să fim atenți la cine vine și de ce și pentru cât timp în depozitele noastre? Pentru că, atâta vreme cât au intrat în zona noastră, noi suntem responsabili de siguranța și sănătatea lor (chiar și din punct de vedere legal). Și, pentru că din cauza numărului ridicat de accidente (15% cu victime, din care 50% cu incapacitări temporare sau permanente de muncă, iar per total 1% mortale), în metodologia LEAN, la instrumentul 5S (de ordine și disciplină), din cauza vizitatorilor și nerespectării regulilor de securitate și sănătate în general, s-a adăugat un al șaselea S (Securitate).
