Ce este Six Sigma ?
Din ce în ce mai multă lume află despre Six Sigma.
Foarte mulți își pun întrebarea, “Mi-ar folosi o certificare Six Sigma Green Belt sau Black Belt?” Dar ce înseamă de fapt Six Sigma?
Jack Welch, preşedinte şi director general al General Electric spunea că “Six Sigma este un program de calitate, care, atunci când toate sunt spuse și făcute, îmbunătățește experiența clienților voștri, reduce costurile și construiește lideri mai buni“
Six Sigma este o metodologie de îmbunătățire a proceselor ce respectă următorii 5 pași (DMAIC):
- Definirea: care-i problema și cât de mare? Dacă se justifică proiectul, cine sunt membrii echipei?
- Măsurarea: înțelegerea procesului, identificarea variabilelor cheie, asigurarea acurateței datelor și demararea procesului de colectare a datelor.
- Analiza datelor și verificarea relațiilor cauză - efect.
- Determinarea statistică a cauzelor rădăcină pentru care se justifica găsirea soluțiilor.
- Îmbunătățirea sau optimizarea procesului prin identificarea și implementarea soluțiilor. Determinarea eficacității acțiunilor.
- Controlul noului proces pentru a se asigura că se mențin îmbunătățirile obținute.
Implementarea de sisteme de control, cum ar fi SPC (Controlul Statistic al Proceselor), panouri de producție, management vizual și asigurarea monitorizării continue a procesului.
Instruirile pentru Six Sigma se fac pe mai multe niveluri de expertiză:
- Champion (pentru manageri)
- Yellow Belt (YB - membri echipe proiect),
- Green Belt (GB),
- Black Belt (BB) și
- Master Black Belt (MBB).
Desigur, asta presupune că instruirile serioase Six Sigma (pentru Green Belt sau Black Belt, de regulă minim 10 zile) includ întotdeauna instrumente statistice și proiecte reale pentru fiecare participant, altfel nu sunt decât prezentări pe slide-uri, fără câștiguri efective pentru participanți sau compania angajator.
În concluzie: Six Sigma este utilă organizației doar în măsura în care, prin proiecte, produce rezultate măsurabile de îmbunătățire și numai dacă este susținută de conducere. Chiar dacă procesele sunt aproape de perfecțiune, mai ales dacă țintiți ”Zero defecte” este important să știți că aveți nevoie de Six Sigma mai mult decât oricine altcineva.
Dacă doriţi să vă informați despre cum organizează Effective Flux sesiunile de certificare Green Belt și/sau Black Belt vă invităm să ne contactați.
Desigur că opiniile și comentariile dumneavoastră sunt așteptate și binevenite :)
