Feedback-ul în procesul de integrare a noilor salariaţi

Atunci când vorbim de feedback în mediul organizational, mintea ne duce, de obicei, la feedbackul pe care angajatorul îl oferă angajaţilor. În cazul procesului de integrare a noilor salariaţi, acest feedback este oferit de către angajaţi angajatorului, ceea ce face ca circuitul comunicării să se închidă în mod firesc.

Este important pentru organizaţie, management și echipe ca nou veniţii să îşi ofere feedbackul în mod structurat, organizat, formal. Importanţa acestui feedback vine din necesitatea organizaţiei de a rămâne actuală, adaptată realităţii şi cu mentalitate de îmbunătăţire continuă.

Discuţiile de feedback, indiferent că vorbim de un mediu fizic sau virtual, trebuie organizate de cel puţin două ori în cadrul procesului de integrare a noilor salariaţi, iar la aceste discuţii este important să participe specialistul de HR dar şi managerul persoanei nou venite. Discuţiile de feedback au o structură definită de către specialistul de resurse umane şi îşi propun să identifice acele neclarităţi, incoerenţe sau dificultăţi cu care se confruntă o persoană recent angajată. Toate acestea funcţionează ca un indicator al stării de bine organizaţionale, putând evidenţia probleme de relaţionare ierarhice, probleme de proces sau erori procedurale. Odată evidenţiate aceste probleme - pot fi corectate sau prevenite în timp util pentru a preveni situaţiile grave de funcţionare în cadrul organizaţiei.

Organizarea discuţiilor de feedback la integrare nu depinde de dimensiunea organizaţiei, ele fiind necesare atât în organizaţii de 1000 de angajaţi, cât şi în organizaţii cu 10 angajaţi. Specialiştii de resurse umane trebuie să ia în considerare această etapă a procesului de integrare, indiferent de dimensiunea organizaţională sau procentul fluctuaţiei de personal din organizaţia în care activează.

Chiar dacă, pe parcursul discuțiilor de feedback, noul salariat oferă informaţii angajatorului, acesta poate interveni în calibrarea relaţionării dintre cei doi actori: angajator şi angajat - pentru a preveni posibilele dificultăţi de comunicare viitoare. Discuţiile de feedback la integrare devin astfel, momentul zero al relaţiilor de muncă sănătoase, transparente şi oneste indiferent de nivelul ierarhic la care facem referire.