Colectarea datelor este de obicei procesul care consumă cel mai mult timp și cele mai multe resurse în cadrul procesului de măsurare. Această etapă este foarte importantă deoarece calitatea acestor date va avea un impact asupra proceselor decizionale următoare, în special la analiza datelor. Planul de colectare a datelor este un document care ne face să fim siguri că toți membrii echipei vorbesc despre aceiași parametri, că informațiile sunt corect transmise către persoanele din organizație pentru a primi și colecta exact datele de care este nevoie. Înainte de a începe colectarea datelor, trebuie să ne asigurăm că discutăm și ajungem la un consens cu echipa asupra următoarelor aspecte : Ce măsurăm? Cu ce tipuri de date lucrăm? Ce fel de date sunt disponibile?