QC story este o metodologie sistematică frecvent utilizată în procedurile și metodele practice de rezolvare a problemelor în echipă.
Aceasta a apărut la fabrica Seisakusho Li Tianjin, care se află în Komatsu, Ishikawa în Japonia și s-a dezvoltat continuu, meritele acesteia fiind recunoscute în „Journal of Quality Vol. 23, nr. 1 (2016).
Metodologia QC Story este o unealtă care își are rădăciile în TQM (Total Quality Management), pornește de la principiul general al îmbunătățirii continue – PDCA și constă în 7 pași: • P1 – Motivul alegerii problemei • P2 – Analiza de stare a problemei ....