Six Sigma in logistica

Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Reducerea timpilor de staționare a liniilor cauzați de probleme de logistică”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului este Y% - procentul de opriri din cauze de logistică reportat la total timp disponibil notat (Td). Acest indicator ar trebui să fie cât mai mic posibil și este esențial pentru satisfacția clientului (timpul de livrare), dar în același timp și pentru reducerea costurilor.
În Definire, se identifică procesul și echipa ce va lucra la proiect. Unelte specifice acestei faze ar fi: Harta procesului și colectarea vocii clientului. Se colectează date și se măsoară timpii morți (Tm), apoi se calculează raportul %Y = Tm/Td *100 cât și variația acestora în timp cât și parametri care l-ar influența pe acesta, x-i (faza de Măsurare).