Cerintele standardului ISO 17025

Obiective: La sfârşitul cursului participanţii vor înţelege cerintele generale pentru competenta laboratoarelor de incercari si etalonare, legatura standardului cu celelalte standarde ISO, Cerintele de management ale standardului si cerintele tehnice ale standardului.

Public țintă: Personalul care lucreaza direct in laboratoare de incercari si /sau etalonare, personalul care lucreaza in domeniul calitatii, ingineriei (conceptie, productie, proiect) din cadrul firmelor ce lucreaza in domeniul automotive.

Durată desfășurare: 2 zile

Derulare curs:

Ziua 1

• Introducere
• Prezentarea evolutiei standardului si legatura cu celelalte standare de calitate ISO.
• Prezentarea cerintelor de management laborator
• Organizarea laboratorului – documente necesare
• Sistemul de management al laboratorului si legatura acestuia cu sitemul societatii
• Controlul documentelor
• Analiza cererilor, ofertelor si contractelor cu terte laboratoare
• Subcontractarea incercarilor si etalonarilor
• Servicii de aprovizionare si furnituri
• Servicii catre client
• Controlul activitatilor de incercare si/sau etalonare neconforme
• Cai de imbunatatirea satisfactiei clientului.
• Actiuni preventive/ corective
• Controlul inregistarilor
• Audituri interne
• Analiza de management
• Discutii/Intrebari /sugestii/studii de caz

Ziua 2

• Recapitulare rapida a cunostintelor din ziua precedent
• Prezentarea cerintelor tehnice
• Generalitati
• Personal laborator
• Conditii de mediu pentru incercari si monitorizarea acestora
• Metode de incercare si etalonare standardizate sau nestandardizate (validarea metodelor de lucru).
• Echipament de incercare
• Trasabilitatea incercarilor
• Modalitati de esantionare
• Manipularea obiectelor de incercat si /sau etalonat (conditionare)
• Asigurarea calitatii rezultatelor incercarilor si /sau etalonarilor
• Raportarea rezultatelor
• Feed-back client / chestionare de statisfactie/ posibilitati de ameliorare relatie cu client
• Intrebari. Ȋncheiere curs.

Instrumente prezentate:

• SPC- modalitate de raportare a rezultatelor de laborator
• Skill matrix pentru personalul laboratorului. Radar de competente.Plan de dezvoltare
• Lista de incercari a laboratorului
• Lista de echipamente laborator
• PDCA – modalitate de imbunatatire activitatii laboratorului

Lector: Experiență de peste 20 ani în industrie şi consultanţă cu expertiză în utilizarea instrumentelor din curs şi instruire.