Curs pentru Servicii (Tranzacțional)
Obiective:
Înțelegerea abordării colectării, prelucrării și analizei datelor și mai ales folosirea lor în luarea deciziilor corecte.
Public țintă: Personal din companii de servicii, implicat în activități de analiză a datelor, luarea de decizii și activități de îmbunătățire continuă.
Durată desfășurare: 2 zile (modul introductiv) / 4 zile (curs complet: introductiv + statistică avansată)
Derulare curs
• Modulul 1 (2 zile) – Introductiv, prezintă noțiunile generale despre tipuri de date, modalități de eșantionare precum și principalele instrumente de analiză grafică.
• Modulul 2 (2 zile) – Statistici Avansate, continuă pentru cei interesați, prelucrarea și analiza datelor, folosind de această date instrumente statistice mai complexe, din gama testării ipotezelor și a DOE în vederea obținerii de decizii cât mai precise.
• Pentru o prelucrare mai rapidă și mai precisă a datelor, se va utiliza unul dintre două cele mai cunoscute software-uri utilizate pe plan global: SigmaXL sau MINITAB.
• Cursul abundă în exerciții, studii de caz și aplicații în sală, folosind intensiv software-ul statistic, care practic este învățat în paralel cu predarea instrumentelor.
• Necesită accesul la PC-uri cu software-ul statistic instalat (pentru detalii, contactati-ne)
Instrumente prezentate
Modulul 1 – Introductiv |
Modulul 2 – Statistică Avansată |
2 zile |
2 zile |
• Noțiuni fundamentale de statistică • Introducere în SigmaXL / MINITAB • Instrumente de analiză grafică (Dot plot, Histograma, Boxplots, Pareto, Scatter Plot) • Controlul statistic al proceselor (SPC) • Diagrame de control (I-MR, Xbar-R, P chart) • Studiul de capabilitate (Cpk, Cp, Ppk, Pp) • Introducere în Analiza sistemului de măsurare (MSA) • Analiza Sistemului de Măsurare pentru date atributive |
• Multi Vari Chart • Testarea ipotezelor, introducere • Instrumente pentru date de intrare atributive și date de ieșire continue • Instrumente pentru distribuție non-normală • Instrumente pentru date de intrare continue și date de ieșire continue • Design of Experiments (DOE)
Participarea la modulul 2 este condiționată de participarea la modulul 1 |
Lector:
Six Sigma Black Belt și Master Black Belt, specializați în controlul și optimizarea proceselor de producție, comercial, calitate, întreținere, logistică și resurse umane. Experiență relevantă în aplicarea cu succes a instrumentelor în industria automobile și în alte industrii.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați.